1.MOQ et délai de livraison ?
Si la poudre brute est en stock, le MOQ varie de 1 g à 1 kg. Les commandes OEM comprennent 50 000 à 100 000 gélules, 30 000 à 50 000 gélules et 50 000 à 100 000 comprimés. Nous expédions généralement sous deux jours.
2.Comment puis-je obtenir des échantillons ? Un coût ?
Les échantillons standard sont gratuits avec COA ; Expédié via FedEx/DHL/UPS. Fret à collecter ou utilisez votre compte de messagerie. Les échantillons de formule personnalisée peuvent entraîner des frais de prototypage, déductibles du bon de commande.
3. Conditions de paiement et commerciales ?
T/T : dépôt de 30 %, solde avant expédition. PayPal pour les échantillons.
L/C disponible pour les grosses commandes.
Incoterms : EXW/FOB/CIF/DAP/DDP. Assurance cargo facultative.
4. Délais de transit typiques ?
Livraison》(FedEx/DHL/UPS) : 4 à 6 jours dans le monde entier ; livraison en ligne dédiée (porte-à-porte) en 5 à 12 jours, taxes comprises ; fret maritime en 25 à 45 jours vers les ports communs d’Amérique du Nord/UE. Solutions de contrôle de température/isolation disponibles.
5.Quels documents pouvez-vous fournir ?
Déclarations COA, FDS, TDS, allergènes et non-OGM, modèles de valeur nutritive, résumé du processus de base, conseils d'étiquetage pour les États-Unis et l'Union européenne. Rapports de tests tiers-sur demande.
6. Normes de qualité que vous respectez ?
Métaux lourds : Pb Inférieur ou égal à 2 ppm, As Inférieur ou égal à 1 ppm, Cd Inférieur ou égal à 1 ppm, Hg Inférieur ou égal à 0,1 ppm. Microbiologie : TPC Inférieur ou égal à 1 000 ufc/g ; Levure et moisissure Inférieur ou égal à 100 ufc/g ; E. coli/Salmonella : Négatif. Pesticides : tamis multi-résidus ; méthodes alignées sur USP/EP/GB/EFSA selon les besoins.
7.Certifications disponibles ?
Installation : GMP/ISO22000/HACCP. Matériaux : Halal/Casher ; certains articles Bio (à confirmer par lot). Nouveau test tiers- pris en charge (SGS/Eurofins/Intertek).
8.Emballage et marque privée ?
Matières premières : sacs en papier d'aluminium de 1 à 5 kg (avec déshydratant/absorbeur d'oxygène en option), fûts en carton de 25 kg (sac intérieur en PE double-couche). Produits finis : flacons HDPE/PET, blisters, stick packs/pochettes. La conception de marques privées et la production d'essais en petits lots-sont prises en charge.
9.Quel support OEM/ODM proposez-vous ?
Besoin → proposition de formule → échantillons de banc → stabilité et mise à l'échelle-up → emballage/illustration → production de masse. Capacités : masquage d’arôme, coloration, microencapsulation, enrobage, granulation. NDA pour la protection de la formule.
10.Comment gérez-vous le service après-vente- ?
Nous répondons aux demandes des clients dans des délais courts ; organiser une nouvelle-inspection ou des tests tiers-si nécessaire, et émettre des CAPA. Si des problèmes de qualité sont confirmés, nous échangerons/rééditerons/rembourserons le produit comme convenu. Nous assurons la traçabilité des lots tout au long du processus.